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【欧时专访】东航欧洲营销中心总经理李妍: 东

更新时间:2019-07-07

  “中国东方航空公司,作为中央企业,为更加主动融入国家一带一路建设,近几年来,公司全面推进欧洲盈利计划,东航欧洲运力持续以每年20%的增长投放,欧洲各条国际远程航线经营大幅改善,市场份额稳步提升。”

  “我很骄傲,公司能把欧洲这么重要的战略市场交给我和我的团队,让我们有机会成为追梦人,为实现国际化、世界一流的东航梦一直加油奔跑”

  东航欧洲营销中心兼巴黎营业部总经理李妍,在巴黎歌剧院附近的办公室接受欧洲时报记者专访时这样说。

  东航欧洲营销中心兼巴黎营业部总经理李妍在巴黎歌剧院附近的办公室接受欧洲时报记者专访。

  “在去年开通了上海—斯德哥尔摩直航航线之后,东航在欧洲已经开通了英国伦敦、法国巴黎、德国法兰克福、荷兰阿姆斯特丹、意大利罗马、俄罗斯莫斯科和圣彼得堡、西班牙马德里、捷克布拉格等10个航点的16条航线班次,成为中欧之间重要的航空力量。”李妍介绍说。面对欧洲市场竞争加剧,东航在“攻守”之间选择了主动进攻,稳中有进,逐步加速在欧洲航空市场的拓展和开发步伐。2016年-2018年,东航在欧洲航空市场的份额分别是8.6%、9.5%、9.9%。

  李妍回顾说,结果证明了“欧洲盈利计划”强势推进的正确,市场就放在那里,你不去抢占,有人会去抢占。上海—布拉格航线开航第一年就实现月度盈利,平均客座率超过82%,这在国际远程新开航线内是不多见的。这完全得益于“一带一路”倡议的有序推进以及公司长远的战略眼光。

  采访中,李妍还透露了一个内部消息,东航购买的波音787飞机和空客A350-900机型已经陆续交付。接下来,东航会将其投入欧洲航线,近期计划的上海-罗马,上海-阿姆斯特丹将会用最新引进的A350-900客机执飞。届时,旅客会有机会体验到东航350的顶级配置,有“空中会客厅”、移动滑门的“包厢式公务舱”、个人迷你酒吧、可自由调节的“四维枕头”、最高速200Mbps的新一代上网系统、可刷银行卡的NFC便捷支付硬件设施等。

  李妍介绍,近几年,东航除了在欧洲航线布局方面有些动作,在探索国际资本合作方面也迈出了重要步伐。东航集团董事长宝码高手论坛。党组书记刘绍勇曾多次在不同场合表示:“东航的国际化绝非开通几条国际航线那么简单。东航国际化是要提高跨国经营能力,提升国际收益品质,提升国际品牌形象”。2017年,东航与法荷航“资本+业务”战略合作模式为陆上丝绸之路起始点搭建起便捷的空中彩桥,在中欧民航间形成了关系更为紧密、协同更加高效的命运共同体。东航集团下属海外全资子公司向法荷航定向增发出资约3.75亿欧元,持有法荷航约10%的股权,并向法荷航委派1名董事。这是东航迄今为止最大的单笔境外投资,突显东航对“欧洲盈利计划”实施的决心和勇气,同时也探索了国际资本合作的新模式,打开了“走出去”到“走进去”的新空间。入股后,东航增加了关注欧洲航空市场变化的主动性和能动性,熟悉了与法荷航交流沟通的话语体系、表达逻辑和情感共鸣点、利益交汇点,拓展了进入欧美核心市场的新途径,增强了“欧洲盈利计划”早日实现的信心。入股后,业务合作加深,双方互售呈现向好趋势,2017年法荷航为东航贡献收入同比增长69.86%,东航为法荷航贡献收入同比增长38.62%,据2018年暂不完整数据,这个比例还在保持高速增长。

  2017年7月,李妍来到欧洲任东航欧洲营销中心兼巴黎营业部总经理,新的工作和生活环境都需要适应。“巴黎挺好,我很快就适应了。”与中法工作团队的磨合,与国际合作伙伴的交流,与当地政府、中国使领馆、企业的联系,都慢慢开始顺畅。李妍和她的团队,出现在巴黎各大商务交流现场。她马不停蹄地拜访各大企业、机构,与负责人交流,介绍东航的服务和产品以及未来规划。在拜访中国驻法使馆教育处时,李妍说,东航作为央企要考虑经济效益,但是企业的社会责任更为重要,这是企业持续健康发展的基础,为留学生提供安全、便捷、温馨的航空服务符合东航秉承的企业发展理念。这番话让杨进公参非常赞许。

  除了强调社会责任感,李妍更注重东航在当地品牌形象的树立。这几年,东航通过在核心商圈的形象宣传,如赞助巴黎香街新年点灯,老佛爷、拉德芳斯大型户外广告,根据第三方数据显示,东航在法国乃至欧洲的品牌知名度,从一开始的26%提高到了65%。去年年底,东航在巴黎举行活动,庆祝东航巴黎—上海航线周年。在庆祝活动上,李妍表示,东航的发展得益于中国的改革开放,也离不开相关政府机构、合作伙伴对东航长期的支持和帮助,特别是来往于中法之间的广大旅客对东航长期的理解和信任。这条航线的每一次产品革新,不论是机型的调整、餐食的改进,还是机上娱乐设备的升级,东航都听从旅客的意见,一步一步接近世界一流的战略目标。

  2019年,东航在欧洲的运力将持续增投,“今年欧洲运力的增长是东航所有国际远程区域中最大的,公司同步下达给我非常有挑战性的收益指标,这意味着我和我的团队还要更加努力,但是我们心中有同一个梦想,昭示同一个使命,我们将立足本职岗位,共同推动东航如日之升,越飞越高,耀照晴空。”


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